메가박스가 11월 20일 모바일 앱 개편을 앞두고 있다. 이번 개편의 핵심은 고객 편의성 확대와 특화 서비스 강화. 영화관 앱의 주된 목적이 예매인 만큼 UI 변경으로 ‘바로 예매’와 ‘모바일 오더’ 기능의 접근성과 집중도를 높였다. 9단계의 예매 과정을 6단계로 단축하고, 선호 극장, 최근 이용 극장, 가까운 극장을 우선 노출하는 등 섬세한 배려가 돋보인다.

팬덤 구축을 위한 노력도 엿보인다. 기존 ‘나의 무비스토리’ 탭을 ‘티켓북’으로 개편하며 종이 티켓을 티켓북에 모으던 아날로그적 경험을 디지털로 구현했다. 메가박스의 시그너처 굿즈 ‘오리지널 티켓’의 레이아웃을 티켓북 속 각 영화 포스터에 덧입혀 고전적인 영화 티켓의 이미지가 연상되도록 했다.